Returnarea produselor - sfaturi utile
11.10.2012
Originals.ro este singurul magazin online care ofera „Extra returnare” de 366 de zile, fata de cele 10 zile prevazute prin lege, pentru suma modica de 1 leu. Poti returna produsul in perioada de 366 de zile pentru orice motiv, cu conditia ca produsul sa fie in aceeasi stare in care a fost trimis (produsul va fi apoi trimis unui alt client). Ai dreptul apoi sa iti alegi acelasi produs cu o alta marime sau chiar un alt produs, consultantii nostri te vor ajuta la fiecare pas. In cazul returnarii, cheltuielile pe care si le asuma clientul sunt cele de transport. (citeste mai multe aici) Pentru a ne asigura ca procesul de returnare va decurge rapid si usor vom trasa aici cateva sfaturi de care ar trebui sa tineti cont la primirea coletului de la Originals.ro.- Nu aruncati ambalajele – cel mai probabil nu va fi nevoie sa returnati produsele insa noi va sfatuim sa nu aruncati ambalajele inainte de prima proba. Produsele pot fi returnate doar in ambalajele originale (mai ales in cazul incaltamintei), iar cutia in care a fost transportat coletul te va ajuta la impachetarea produselor.
- Probati produsul cu atentie – in cazul pantofilor sport sugeram ca prima proba sa se faca cu o pereche de sosete noi, in cazul hainelor sugeram ca prima proba sa se faca fara machiaj si fara crema pe maini (orice produs cu pete, semne de uzura si mirosuri improprii nu va fi acceptat).
- Ambalati produsele cu grija – in cazul in care ati decis sa returnati produsele, este bine sa luati in considerare manipularea coletului in timpul transportului, de aceea va rugam sa nu lipiti scotch direct pe ambalajele originale si sa securizati bine pachetul astfel incit produsul sa nu iasa din colet (daca aveti ambalajele in care ati primit coletul va va fi mult mai usor).
