Pro sau contra cumparaturilor online?

04.12.2019

Cumparaturi online vs offline

Ai o viata plina de activitati si evenimente care iti rapesc intreaga zi? Ei bine, in secolul vitezei, al lucrurilor facute pe repede-inainte nici nu e mirare ca ne este tot mai greu sa gasim timp si pentru cumparaturi.

In plus, in contextul in care petrecem atat de multe ore in fata computerului sau a smartphone-ului, indiferent ca suntem la birou, acasa sau in masina, shopping-ul online pare sa fie o solutie mult mai la indemana. Tocmai de aceea, am decis sa iti vorbim despre avantajele si dezavantajele acestui mod prin care tot mai multi dintre noi isi fac cumparaturile.

Avantajele cumparaturilor online 

Timp economisit 

Asa cum vorbeam anterior, lipsa timpului reprezinta una dintre cele mai frecvente probleme cu care ne confruntam. Insa daca optezi pentru shopping-ul online poti economisi timp pretios. Prin urmare, in loc sa alergi prin magazine dupa ce ai avut o zi incarcata la serviciu, mai bine te relaxezi urmarind un film, discutand cu prietenii sau distrandu-te alaturi de copiii tai si de ceilalti membri ai familiei.

Cumperi non-stop

Comoditatea este un mare avantaj. Unde mai poti cumpara confortabil la miezul noptii in timp ce esti in pijamale? Spre deosebire de magazinele fizice, cele din spatiul virtual nu se inchid niciodata. Asadar, poti face cumparaturi oricand doresti tu sau cand ai nevoie, chiar daca este dimineata, miezul noptii sau, de ce nu, zi de sarbatoare. 

Zeci de modele din care sa alegi

Atunci cand cumperi online, unul dintre cele mai bune aspecte e faptul ca ai zeci de optiuni in ceea ce priveste modelele produsului pe care vrei sa-l achizitionezi. Poti face o comparatie intre ele si sa decizi care te avantajeaza. Si, pe langa asta, sansa de a gasi marimea potrivita este mult mai mare comparativ cu situatia in care faci shopping in mall, de pilda.

Mai mult decat atat, poti avea acces la cele mai recente tendinte internationale si poti cumpara produse de la retaileri din alta parti ale orasului, tarii si chiar si lumii, fara a te limita la magazinele fizice din zonele apropiate. 

Nu exista presiune 

De cele mai multe ori cand iesi la cumparaturi, reprezentantii de vanzari din magazinele fizice incearca sa te influenteze sa cumperi anumite produse de care nu ai cu adevarat nevoie, folosindu-se de abilitatile lor in vanzari. 

Astfel, poate exista un anumit fel de presiune atunci cand mergi la shopping, lucru care nu se intampla in cazul cumparaturilor online, unde nu exista niciun fel de presiune sau influenta. 

Review-uri ale produselor 

Daca iti este dificil sa te hotarasti in privinta unei achizitii, atunci poti sa citesti parerile sincere ale celorlalti clienti in legatura cu un anumit produs. Exista o multime de astfel de review-uri, asa incat ai certitudinea ca vei lua o decizie corecta si in cunostinta de cauza.

Totodata, recenziile nu prezinta doar afirmatii emotionale ale celor ce au achizitionat produsul inaintea ta, ci pot oferi detalii excelente despre ce sa te astepti de la un anumit produs. 

Nu exista cozi 

Oricine uraste cozile si aglomeratia atunci cand isi face cumparaturile. Cu atat mai mult in timpul vacantelor, sarbatorilor sau weekend-urilor, cand acestea pot deveni o adevarata bataie de cap. 

Totodata, sa fii inghesuit in multimile de cumparatori, te poate face sa te simti grabit si pe fuga. Ca sa nu mai vorbim de continua lupta pentru locurile de parcare din mall. Toate aceste probleme pot fi evitate atunci cand iti faci cumparaturile online. 

Dezavantajele cumparaturilor online 

Nu poti proba

In cazul produselor electronice si electrocasnice ori al bijuteriilor, shopping-ul online este alternativa perfecta. Insa daca vorbim de articolele vestimentare si de incaltaminte, situatia se complica. De ce? Pentru ca magazinele online nu iti ofera posibilitatea de a proba ceea ce vrei sa achizitionezi. Tocmai de aceea, Originals a lansat „Cabina de proba” – un serviciu unic in Romania prin care iti trimitem acasa doua produse alese de tine, le probezi, il opresti pe cel care ti se potriveste, iar pe celalalt ni-l returnezi.

Produse neconforme cu eticheta 

Daca in magazinele fizice poti analiza produsul, asigurandu-te ca totul este in regula, in cele din mediul online situatia este cu totul alta. Poti da click si cumpara un produs care nu este ceea ce iti doreai. 

Imaginile electronice ale unor produse pot fi inselatoare, iar culoarea si aspectul din realitate este foarte probabil sa nu coincida cu cele vizionate online. Ti s-a mai intamplat, probabil, sa comanzi si sa ti se livreze un produs care nu corespunde descrierii de pe eticheta. Insa Originals face exceptie. La noi, fiecare produs este verificat individual, astfel incat fiecare client al nostru sa se bucure de achizitiile pe care le face.

Timp de asteptare mare 

Unul dintre aspectele negative atunci cand vine vorba de shopping-ul online e faptul ca pot trece si cateva zile sau saptamani pana la sosirea comenzii. Durata lunga si lipsa gestionarii corespunzatoare a stocurilor determina intarzierea in expediere. Desi durata de selectare, cumparare si plata a unui produs nu dureaza mai mult de 15 minute, livrarea acestuia la usa cumparatorului dureaza aproximativ 1-3 saptamani. Acest lucru frustreaza clientii si ii impiedica sa faca cumparaturi online. 

Noi stim cat e de important pentru clientii nostri ca livrarea sa se faca intr-un timp cat mai scurt si, de aceea, venim in intampinarea lor cu serviciul „Livrare in 24 ore”.

Plata cu cardul

Nu poti face nicio achizitie online atat timp cat nu ai o carte de credit. Asta e clar! Numai ca magazinele online, spre deosebire de unele din mediul fizic, iti solicita sa achiti suma respectiva exact atunci cand faci comanda, asa incat trebuie sa te asiguri mereu ca ai suficient de multi bani in cont. Pentru ca noi vrem ca fiecare client Originals sa se bucure de produsele din magazinul nostru online, venim in ajutor cu serviciul „Plata in rate, fara dobanda”. Astfel, stim ca cineva va avea cu certitudine zambetul pe buze.

Fraude in shopping-ul online 

Exista adesea momente in care site-ul de shopping online dispare. Mai mult decat atat, platile online nu sunt atat de securizate. Prin urmare, este esential pentru e-marketeri si retaileri sa acorde atentie acestei probleme pentru a stimula cresterea comertului electronic. Rata infractiunilor informatice a crescut, iar detaliile bancare ale clientilor au fost utilizate gresit, ceea ce ridica probleme de confidentialitate. Tocmai de aceea, trebuie sa acorzi o atentie deosebita dezvaluirii informatiilor personale, deoarece unii dintre retaileri nu sunt de incredere. 

Tu esti pro sau contra cumparaturilor online?