Vrei sa afli mai multe despre extrareturnare?

Specialistii Originals sunt gata sa-ti raspunda la orice intrebare.

Contacteaza-ne la 0755 031 337 (Orange); 0733 411 401 (Vodafone); 0760 124 440 (Telekom) sau pe chat si ne ocupam noi de tot! 


Extrareturnarea de 366 zile

Pentru ca tu sa te bucuri de o experienta unica de shopping online si sa ai libertatea de a lua cele mai bune decizii, iti oferim serviciul de extrareturnare in 366 zile, pentru doar 2% din valoarea de achizitie a produsului.


Avantajele serviciului de extrareturnare:

 

Recomandarile Originals privind returnarea produselor: 

Daca te-ai decis sa returnezi produsul achizitionat, te rugam sa tii cont de urmatoarele aspecte:

 

Verificarea produselor returnate:

Toate produsele returnate sunt analizate individual, in detaliu, de catre specialistii nostri, iar procesul de verificare se realizeaza in fata camerelor de supraveghere pentru a exista o transparenta maxima in analiza cererii tale de returnare.


Costurile de returnare:

Optiunea privind modalitatea de returnare a coletului iti apartine in totalitate la fel si alegerea operatorului prin care vei trimite coletul. 

Daca vrei sa te ajutam noi in expedierea acestuia, poti apela cu incredere la serviciile noastre de curierat contra unei sume de 9,99 lei.  

Important: Originals nu accepta primirea coletelor trimise cu ramburs. 

 

 

Adresa de expediere si timpul de livrare:

Aceasta este adresa la care poti expedia coletul care contine produsul returnat:

                Destinatar: SC Originals SRL

                Adresa: Calea Cristesti nr. 79, localitatea Holboca, judetul Iasi, cod postal 707250 (Ghiseul Postal arondat localitatii Holboca, judetul Iasi) 

In cazul trimiterii coletului prin Posta Romana, timpul de livrare este de 2-5 zile lucratoare, iar coletul va ajunge direct la oficiul postal arondat. 

Delegatul Originals va prelua coletele in fiecare zi de vineri, daca aceasta nu se suprapune cu o sarbatoare legala. 

Dupa verificarea integritatii produsului returnat, vei fi contactat de un consultant de vanzari Originals pentru a stabili toate detaliile legate de acest proces (e.g. schimbarea produsului sau returnarea contravalorii acestuia s.a.).  


 

Returnarea contravalorii produsului: 

Returnarea contravalorii pretului de achizitie a produsului se va face de catre Originals, conform O.U.G. 34/2014, art. 13, alin. 1, 2 ┼či 3, prin una dintre urmatoarele optiuni: 

 

Motive pentru care Originals refuza returul produselor: 

 

Traieste cea mai placuta experienta de shopping online si bucura-te de avantajele extraserviciilor noastre!